hi71-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
hi71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিতভাবে জানাচ্ছি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") hi71 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সম্পর্কিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন hi71-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করেন, তখন আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না এবং শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার সম্পূর্ণ বিশ্বাস ও আস্থা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
hi71 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। নিচে বিস্তারিতভাবে বলা হলো কোন তথ্যগুলো আমরা সংগ্রহ করি:
১.১ ব্যক্তিগত পরিচিতিমূলক তথ্য
পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা — অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
ইমেইল ঠিকানা — যোগাযোগ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত।
আর্থিক লেনদেনের তথ্য — জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড (bKash, Nagad, Rocket, Upay-সম্পর্কিত)।
পরিচয় যাচাইয়ের নথি — জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট তথ্য প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন — নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।
গেমিং কার্যক্রমের তথ্য — কোন গেমে কতটুকু সময় কাটানো হয়েছে তার পরিসংখ্যান।
ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং রেফারেল উৎস — পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য।
কুকি এবং সেশন ডেটা — লগইন অবস্থান মনে রাখা এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য।
২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করা।
- আমানত (ন্যূনতম ৳৫০০) এবং উত্তোলন (ন্যূনতম ৳১,০০০) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
- গেমিং পরিষেবা, বোনাস অফার ও প্রমোশনাল সুবিধা প্রদান করা।
- ২৪/৭ বাংলায় গ্রাহকসেবা নিশ্চিত করা।
- জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পরিচালনা এবং স্বেচ্ছামূলক বাদ-দেওয়ার সুবিধা প্রদান করা।
- আপনার সম্মতিতে গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নতুন প্রমোশন ও অফার সম্পর্কে অবহিত করা।
৩. তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার
hi71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৩.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay), প্রযুক্তি পরিষেবা ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার পরিপ্রেক্ষিতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা শুধুমাত্র আইনিভাবে প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রদান করব।
৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ
আর্থিক জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য নিরাপত্তা সংস্থার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
৪. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
hi71 ওয়েবসাইট সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা এবং আপনার ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
আমরা যে কুকিগুলো ব্যবহার করি:
- অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য অপরিহার্য — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস এবং অ্যাকাউন্ট পছন্দ মনে রাখে।
- পরিসংখ্যান কুকি: কোন পেজগুলো বেশি পরিদর্শন করা হয় তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে।
- নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে hi71 শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে:
SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত, যা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে অপঠনযোগ্য করে রাখে।
এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে রক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিতভাবে অ্যাক্সেস করতে পারেন।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: আপনার তথ্যে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয় এবং নিয়মিত নিরীক্ষা করা হয়।
নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:
- আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
- কুকি এবং সেশন ডেটা সাধারণত আপনার ব্রাউজার বন্ধ হওয়ার পর বা নির্দিষ্ট মেয়াদান্তে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
- আপনার অনুরোধে অনাবশ্যক তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে।
৭. আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
hi71 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার আপনার আছে। অনুরোধ করলে আমরা একটি সম্পূর্ণ তথ্যের বিবরণ প্রদান করব।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত তা হালনাগাদ করব।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা আবশ্যক হতে পারে।
৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাহারের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞপ্তি থেকে নিজেকে বাদ দিতে পারেন। এর জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭.৫ অভিযোগ দাখিলের অধিকার
আপনার তথ্য পরিচালনা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার উদ্বেগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করব।
৮. নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা
hi71 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের ("নাবালক") পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সমস্ত ব্যবহারকারীর বয়স যাচাই করা হয়।
- কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
- অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
- আমরা দায়িত্বশীল গেমিং এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
hi71 প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:
- ওয়েবসাইটে স্পষ্টভাবে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে জানানো হবে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকুন।
গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন আছে?
আপনার তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত।
আমাদের সাথে বাংলায় সরাসরি কথা বলুন।